Tratamiento de datos personales

1. Objetivo

La presente política tiene como propósito establecer las disposiciones generales que garanticen la protección de los datos personales suministrados a ASYCO S.A.S., en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
Reconocemos el derecho fundamental al Habeas Data de todos nuestros clientes, proveedores, empleados y terceros, y garantizamos su facultad de conocer, actualizar y rectificar la información personal que repose en nuestras bases de datos.

Con esta política, ASYCO S.A.S. busca asegurar la reserva, integridad y confidencialidad de la información, cumpliendo con el literal K del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.

2. ¿Qué es el Habeas Data?

El Habeas Data es el derecho que tiene toda persona a conocer, actualizar y rectificar la información que sobre ella se haya recogido en archivos o bases de datos, públicas o privadas.
Este derecho está consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, que establece la protección de la intimidad personal, familiar y del buen nombre, así como el respeto a la libertad y a las garantías constitucionales en la recolección y tratamiento de datos.

ASYCO S.A.S. acoge plenamente estas disposiciones y, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, protege la privacidad y el derecho de información de todos sus titulares.

3. Política de tratamiento de datos personales

ASYCO S.A.S. ha diseñado esta política para informar la forma en que recolecta, usa, almacena, comparte y protege los datos personales de sus titulares.
Esta política está disponible en www.asyco.co y permanecerá vigente mientras esté publicada. Cualquier modificación o actualización será informada por este mismo medio.

4. Glosario

Autorización: Consentimiento libre, previo, expreso e informado otorgado por el titular.
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales.
Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, o supresión).
Dato público, semiprivado y privado: Clasificación según su naturaleza y nivel de acceso permitido.
Dato sensible: Información relacionada con origen étnico, convicciones religiosas o políticas, vida sexual, salud, datos biométricos, entre otros.
Aviso de privacidad: Documento que informa al titular sobre la existencia de esta política y el uso de sus datos.

5. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios legales.
Acceder gratuitamente a la información registrada sobre ellos.

6. Deberes de ASYCO S.A.S.

ASYCO S.A.S. se compromete a:

Garantizar el ejercicio del derecho de Habeas Data.
Obtener la autorización expresa del titular.
Informar la finalidad del tratamiento de los datos.
Mantener la información bajo condiciones seguras.
Actualizar, rectificar o suprimir los datos según la ley.
No divulgar información sin autorización.
Reportar incidentes de seguridad ante las autoridades competentes.

7. Autorización del titular

ASYCO S.A.S. requiere autorización previa, expresa e informada del titular para realizar el tratamiento de datos personales.
Dicha autorización podrá otorgarse por medios físicos o electrónicos, garantizando su trazabilidad y consulta posterior.

8. Casos en los que no se requiere autorización

No se requiere autorización del titular cuando:

La información sea solicitada por entidades públicas en ejercicio de sus funciones.
Se trate de datos de naturaleza pública.
Existan casos de urgencia médica o sanitaria.
Los datos se utilicen para fines estadísticos, históricos o científicos.
Los datos no sean de naturaleza privada.

9. Personal autorizado para acceder a la información

Solo podrán acceder a los datos personales:

El titular o sus herederos.
Terceros autorizados mediante poder legal.
Entidades judiciales o administrativas que lo soliciten legalmente.
Terceros autorizados por la ley.

10. Finalidades del tratamiento de datos

ASYCO S.A.S. recolecta y trata datos personales con las siguientes finalidades:

Cumplir obligaciones contractuales, legales y comerciales.
Brindar servicio posventa y gestionar garantías.
Enviar información comercial, ofertas y campañas.
Gestionar procesos de crédito y cobranza.
Reportar y consultar información ante centrales de riesgo.
Analizar información para fines estadísticos y de mercado.

11. Datos personales de menores de edad

ASYCO S.A.S. solo tratará datos de menores de edad con autorización expresa de sus representantes legales, asegurando siempre la protección de sus derechos fundamentales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

12. Procedimiento de peticiones, quejas y reclamos (PQR)

Los titulares podrán presentar peticiones o reclamos relacionados con el manejo de sus datos personales mediante:
📧 Correo electrónico: contador@asyco.co
🌐 Enlace web: https://www.asyco.com.co/pqr/
🕓 Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Toda solicitud deberá incluir:

Nombre e identificación del titular.
Descripción clara del hecho o solicitud.
Dirección o correo electrónico de respuesta.
Documentos de soporte.

Los tiempos de respuesta son:

Consultas: 10 días hábiles (prorrogables 5 más).
Reclamos: 15 días hábiles (prorrogables 8 más).
Reportes en centrales de riesgo: Se incluirá leyenda “reclamo en trámite” dentro de los 2 días hábiles siguientes.

13. Responsable del tratamiento

Razón social: ASYCO S.A.S.
NIT: 890.112.870-1
Correo de notificaciones judiciales: contador@asyco.co
Área encargada: Administrador o jefe de cada sucursal con apoyo del Departamento Jurídico.

14. Seguridad de la información

ASYCO S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, adulteración o uso indebido.
Todo el personal con acceso a información confidencial está obligado a cumplir los protocolos internos de seguridad y confidencialidad establecidos por la compañía.